E’ un concetto fondamentale per una buona comunicazione. Proviamo a riconoscerlo a partire dal “Messaggio Io” di Gordon e dalla Comunicazione Non Violenta” di Rosemberg.
In questo episodio del podcast esaminiamo la restituzione priva di giudizio e la comunicazione efficace attraverso questi nuclei concettuali:
Il Messaggio-IO di Thomas Gordon: La sequenza a tre passaggi ancora la comunicazione: descrizione oggettiva del fatto, espressione del proprio sentire e formulazione del bisogno autentico.
La Comunicazione Nonviolenta: Il modello di Marshall Rosenberg guida l’osservazione neutra, l’ascolto delle emozioni e la negoziazione di richieste concrete e prive di pretesa.
La struttura del feedback fenomenologico: Tre componenti rigorose orientano la restituzione: il fatto osservato, la risonanza interna e l’ipotesi sul vissuto dell’altro.
Distinzione tra fatti e proiezioni: L’approccio fenomenologico purifica lo sguardo del counselor da interpretazioni arbitrarie e protegge la neutralità dell’incontro.
Il feedback fenomenologico nella pratica di supervisione
Formulare restituzioni autentiche senza cadere nel giudizio o nell’interpretazione proiettiva costituisce una delle sfide tecniche più complesse. I nostri gruppi di supervisione per counselor offrono una palestra protetta in cui affinare il linguaggio, sperimentare il feedback fenomenologico sui casi portati ed eliminare le scorie interpretative.
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