Risposte – Il cliente muto o reticente

Il cliente che non parla, che non sa che cosa dire. Oppure il cliente che interloquisce soltanto a monosillabi: “sì”, “no”, “non lo so”, “forse”, “chissà”. Possiamo trovarci in difficoltà, possiamo essere tentati di far ricorso a tutte le tecniche e…

Risposte – Il cliente critico

Ancora alcuni counselor esperti rispondono alle domande proposte da counselor agli inizi. 
Stavolta è Licinia Alfieri che chiede come fare se ci capita un cliente scettico? O addirittura scontroso? 

La coppia: chi ha subito il tradimento

Siamo al nono, per ora ultimo di una serie di episodi dedicati alla coppia.
Più di preciso: dedicati ai counselor che seguano singoli clienti alle prese con tematiche di coppia.
Questo episodio è dedicato a chi ha subito un tradimento: il counselor…

Intervista a Marco Andreoli

Alessandra Valentini e Laura Silvestri, due counselor che partecipano ai gruppi di Supervisione, intervistano Marco Andreoli sul suo libro “Il miglior ascolto della tua vita – Il senso profondo del counseling”

Risposte – Il counselor rispettoso

Prima risposte, da parte di counselor esperti, alle domande proposte da counselor agli inizi.
Qui Alessandra e Patrizia si sono chieste come essere sicuri, durante il colloquio, di non essere troppo direttivi con il cliente e di non indirizzarlo,…

La coppia: chi ha tradito

Chi ha praticato un tradimento tende a non essere molto ben visto, e tuttavia sappiamo che pure chi ha tradito sta vivendo un momento particolare, sta attraversando una fase di cambiamento importante, in cui ha bisogno di ascolto competente dove poter…

La_coppia: il tradimento (in generale)

Secondo Umberto Galimberti il tradimento, paradossalmente, può essere un catalizzatore per la crescita personale. Si tratta di sicuro di un evento drammatico, che impone sia alla coppia che a ciascuno dei partner di fare i conti e con lo stato della…

La coppia: sintesi episodi precedenti

In questo episodio una sintesi dei precedenti cinque episodi dedicati alla coppia. L’argomento “coppia” non è certo esaurito, c’è qualche tema che vi piacerebbe fosse trattato in modo più specifico? Vi va di collaborare a questo podcast? Scrivetemi o…

La coppia: la gestione dei conflitti

Il conflitto è naturale: come possiamo aiutare i nostri i clienti a gestire gli inevitabili momenti di disaccordo come possibilità di crescita e non come fattore di logoramento?
In chiusura, un ricordo di Maura Laurenti. 

La coppia: i confini verso l’esterno

Una coppia vive nella propria intimità e anche nel mondo, sia come coppia che, ciascuno dei partner, individualmente. Ci sono equilibri delicati da trovare con le famiglie di origine, le amicizie, gli eventuali ex partner, le situazioni di socialità,…